Billets du jour : 22 mai 2018


Maîtrisez-vous le silence? L’écoute active est une technique de communication           Elle vise à  s’assurer que l’on a bien compris le message de son interlocuteur. Elle repose sur cinq conditions qui sont élaborées lors de la formation. Je ne parle que 30% du temps et laisse le […]

Maîtrisez-vous le silence? ( Nouvelle formation)