Billets du jour : 20 mai 2019


Maîtrisez-vous le silence?   Écoute et parole active, une technique de communication enrichissante et payante          Elle vise à  s’assurer que l’on a bien compris le message de son interlocuteur. Elle repose sur cinq conditions qui sont élaborées lors de la formation. Je ne parle que 30% […]

Maîtrisez le silence et soyez écouté.