Connaissez vous les techniques de communication active?


La communication est souvent mal perçu. L’on pense que l’on doit parler pour maintenir une conversation quand le questionnement est la clé.

La peur du silence amène les interlocuteurs a parler au lieu d’écouter. Quand l’on parle on donne de l’information, quand on écoute on reçoit de l’information.

Le négociateur sait que cette façon de faire lui permet d’obtenir des renseignements précieux.

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