Subtilité de la vente

Si le client vous aime, croit en vous, sent votre intégrité et qu’il a confiance en vous,  il sera enclin d’acheter de vous. Les gens aiment acheter. Ce n’est pas le vendeur qui vend  mais le client qui achète.

Votre habileté de convaincre et de vendre vos idées est-elle adaptée au contexte socio-économique actuel?

La vente est un processus complexe qui s’appuie sur la capacité à présenter un produit ou un service qui peut susciter le désir, mais surtout, à négocier avec l’acheteur afin de parvenir à une entente gagnant/gagnant.

Afin d’arriver à cette entente, l’élément-clé consiste à établir une relation de confiance basée sur une communication dynamique et valorisante.

Les clients ont le choix. Votre capacité à comprendre le désir, les attentes et les critères de l’acheteur permet de créer une perception de valeur qui l’amène à vouloir passer à l’action. Cette formation vous offre un ensemble de techniques pour conduire avec succès la négociation menant graduellement à une conclusion positive recherchée par le client lui-même.

Comprendre et maîtriser ce processus feront toute la différence. Vous posséderez alors des outils exclusifs et éprouvés pour atteindre vos objectifs. Car c’est démontré : établir des liens interactifs de négociation avec chaque prospect abolit les obstacles et donne le coup d’envoi à une nouvelle ère de prospérité.

Cette formation en ventes vous permettra:               

Le temps et la vente ont changé

Ventes/Situations/Impacts/Besoins

Les 12 Attitudes gagnantes en vente

L’achat un partenariat

L’objectif: un outil indispensable

La valeur perçue par le client

Prix versus valeur

Le défi du temps

Les 6 réactions communes au rejet et à l’échec

L’art de questionné et l’écoute active

La maîtrise du silence

Les types de personnalités et d’individus

Visuels ou auditifs et comment interagir, la tournure des mots

Le verbal, para verbal et le non verbal

Les 5 étapes pour surmonter les objections

La négociation de la vente

Votre degré d’influence

C’est le client qui acheté et non  le vendeur qui vend.

Avril et Mai 2017, formation de l’équipe de vente de LKQ au Québec et Ontario ( 89 représentants). LKQ a un chiffre d’affaire global de 10,000,000,000.$ Nous continuons en 2018.

La rétention du personnel de vente et de support aux ventes demande un leadership et un courage managérial sans faille de la direction.

Le cour Subtilités de la vente est disponible a Montréal, Laval, Gatineau, Longueuil, Sherbrooke,Trois Rivières, Québec, Chicoutimi, Rimouski. Partout au Canada et en Europe en entreprise.