Formation en Prévention et gestion de conflits


Transformer une crise en opportunité.La diplomatie.Le respect

Les conflits latents ou ceux qui éclatent au grand jour coûtent cher. Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, les changements sont rapides et constants, multipliant ainsi les risques de conflits.

La rétention du personnel demande des habiletés en communication,un                                                        leadership et courage managérial sans faille. Vous serez appelé aussi a négocier.

Les virements de cap, l’augmentation des exigences de productivité, les menaces de fermeture de poste et la fluctuation des marchés provoquent des résistances, des luttes de pouvoir et des malaises, même au sein de groupes pourtant déterminés à mener leur tâche à bien.

Les pertes de tout acabit reliées aux conflits sont énormes. Elles sont quantifiables au chapitre de la productivité, de la rétention du personnel, de l’assiduité, des primes d’assurances collectives, des accidents, des bris et des petits vols reliés à la négligence ou à des stratégies de revanche, des griefs et des conflits patronal/syndical, et depuis récemment, des litiges portés aux normes du travail. D’autres pertes affectent directement la capacité à faire avancer des projets, à atteindre des objectifs, à satisfaire la clientèle ou à assurer la crédibilité et la notoriété de toute l’organisation.

TRANSFORMER UN CONFLIT EN OPPORTUNITÉ

Pourtant, un conflit peut être transformé en opportunité de croissance et de consolidation d’équipe si les gestionnaires savent comment y trouver rapidement des solutions réelles et gagnantes.

Un groupe ayant réussi à surmonter une crise sera plus efficace que jamais, confiant dans ses capacités à relever n’importe quel défi et soudé dans l’atteinte d’un but défini en commun.

Comprendre les sources potentielles de conflit contribue à les éviter et du même coup à prévenir les pertes énormes qui peuvent en découler.

La Grande École des Affaires vous propose une formation en gestion de conflits, à l’approche éprouvée pour mieux gérer les relations interpersonnelles et transactionnelles, autant dans votre vie personnelle que professionnelle.

GESTION DE CONFLITS s’inspire directement des recherches les plus poussées en psychologie du travail et en médiation. Il s’appuie sur l’expérience de consultants formateurs qui ont œuvré comme gestionnaire en milieu organisationnel.

Leur approche, concrète et efficiente, a été éprouvée dans des situations complexes qui mettaient en péril la performance de petites et grandes organisations. Les participants peuvent donc compter sur des conseils pointus, un accueil sans jugement en même temps que sur des connaissances validées dans la pratique.

Ce cour en Prévention et gestion de conflits est disponible a Laval, Montréal, Longueuil,Gatineau, Sherbrooke, Drummondville, Québec. Partout au Canada et en Europe en entreprise.

Coût : tarif forfaitaire, en entreprise

Durée : 1 ou 2 jours

Détail : Matériel didactique, adaptation, attestation et présentation visuelle PowerPoint Haute Définition, exercices d’analyse de situation conflictuelle et mise en place de solutions, inclus.

Également disponible sous forme de conférence, ainsi qu’en formation en entreprise, personnalisée et adaptée à votre organisation.

Reconnu par la majorité des Association et Ordres professionnels du Québec.

Admissible  au règlement de formation continue de l’Ordre des ingénieurs du Québec.

Besoin UFC, jumelez l’utile a l’agréable enfin disponible

Résultat positif garantit.

Cette formation peut être adaptée a seulement 2 participants,

  • Comprendre le conflit
  • Cerner les situations, les émotions, les perceptions, les attitudes, les comportements et les principes générateurs de conflits
  • Les 11 attitudes gagnantes
  • Saisir les coûts et les bénéfices inérant au conflit
  • Apprendre les principales approches de résolution de conflit
  • Les 6 grands groupes de personnalités difficile
  • Les origines et causes des conflits
  • Choisir le positionnement efficace pour éviter ou aider à résoudre le conflit
  • Réduire l’impact des personnalités difficiles
  • Écoute et parole active feedback
  • Corrélation valeur et principe
  • Intégrer les éléments déterminants pour déclencher un processus systémique et utiliser le conflit dans le but de faire émerger un nouveau consensus d’équipe
  • Le pouvoir
  • Mettre en œuvre des solutions aux véritables irritants
  • Appliquer les remèdes essentiels afin de favoriser la convalescence du groupe et le maintien de relations saines et constructives
  • Tirer l’héritage du conflit pour développer un leadership pro-actif et efficace
  • Susciter l’ouverture et entrer en mode solution

INTÉGRER LA THÉORIE PAR LA PRATIQUE

GESTION DE CONFLITS propose une approche pratique et directement applicable au cours des activités quotidiennes. La méthodologie pédagogique utilisée permet d’intégrer des habiletés que le cadre théorique ne permet pas toujours de maîtriser. C’est dire que ce séminaire s’adresse tout autant aux gestionnaires d’expérience qu’à ceux qui ont été promus à des postes de responsabilité pour leurs compétences dans leur champ de spécialisation.Ce cours en Gestion de Conflits a été mis à niveau en 2017.
PARTICIPEZ À GESTION DE CONFLITS:, Vous serez content de l’avoir fait!

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