La rétention du personnel est le grand défi des organisations. Les attitudes qui auparavant se voulaient très autocratique doivent passer en mode coopératif. C’est une question de survie. Vos employés ont ils réellement l’attitude client collègues?
La Grande École des Affaires a développé au cours des 30 dernières années des programme en Certification Attitude client collègues, Leadership, Courage managérial, Gestion temps, stress et priorités, Négociation Stratégique, Casser les silos et +++. Cette expertise est mise à votre disposition dans la formation en rétention du personnel. L’humain avant tout. Les habitudes sont enracinées dans le passé. Les attitudes développés sont l’avenir.
L’Attitude Client/Collègue a tous les niveaux de l’organisation devient essentielle.
Voir Radio Canada pour un aperçu des résultats obtenus.
Êtes-vous un employeur de choix? Est-ce que vos employés aiment travailler dans votre entreprise? Découvrez les six principaux facteurs de rétention du personnel, ceux qui font vraiment la différence pour un employé.
FACTEUR # 1 : NATURE ET DÉFI DU POSTE
C’est l’objectif de toute démarche de recrutement que de trouver le candidat idéal pour notre poste à combler. C’est aussi le principal facteur de départ des employés : le mauvais jumelage entre leur profil et le poste.
FACTEUR # 2 : ACCOMPAGNEMENT DE L’EMPLOYÉ
Votre employé a besoin de vous. C’est votre rôle de gestionnaire de faire en sorte que votre employé soit encadré de la meilleure façon.
FACTEUR # 3 : FORMATION
C’est aussi un grand facteur de rétention pour l’employé que d’avoir la chance de se perfectionner et d’avoir votre support pour progresser dans ses fonctions. En plus de contribuer grandement à sa motivation, cela témoigne de l’importance que vous accordez à son développement.
FACTEUR # 4 : APPRÉCIATION
La reconnaissance consiste à reconnaître et apprécier les comportements, les efforts et les réalisations d’un employé, ou d’une équipe, lorsqu’ils contribuent à la réalisation des objectifs de l’organisation et qu’ils en reflètent les valeurs.
FACTEUR # 5 : SENTIMENT D’APPARTENANCE
Le sentiment d’appartenance reflète l’attachement et la fierté que vos employés ont pour votre organisation.
FACTEUR # 6 : CULTURE ORGANISATIONNELLE: FACTEUR DE RÉTENTION MAJEUR.
Vérifier la compréhension de vos employés quant à leur rôle et leur contribution au sein de votre entreprise
Offrir de la rétroaction à vos employés; peu importe la forme utilisée,
Présenter des occasions d’avancement au sein de votre organisation; les occasions d’avancement sont une excellente source de motivation.
Offrir un climat de travail sain: vous êtes responsable du climat de travail au sein de votre entreprise.
Reconnaître les compétences et les connaissances de vos employés. Les employés aiment être reconnus pour leurs connaissances et compétences.
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Comment s’adapter aux milléniaux:
Il est beaucoup plus difficile de conserver de bons employés de la génération milléniale qu’il ne l’est au sein des générations précédentes. Les milléniaux ont des attentes, exigences et aspirations de carrière très différentes. Voici quelques suggestions
Permettre une grande polyvalence.
Montrer de l’appréciation.
Être efficace sur la rétroaction
Optimiser l’engagement des employés
Les milléniaux veulent connaître de façon concrète l’impact de leur apport
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La rétention du personnel ne se limite pas qu’à une bonne rémunération. L’implantation de différentes stratégies de fidélisation s’avère nécessaire pour demeurer un employeur de choix dans votre secteur. Soyez créatifs et à l’écoute des besoins de vos employés. Des solutions toutes faites n’auront pas nécessairement les résultats escomptés dans votre entreprise. Les gens sont uniques, votre entreprise l’est également.
Cette formation est donnée dans votre organisation et adaptée à votre situation.
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