Le pouvoir et la maîtrise du silence


L’ÉCOUTE ACTIVE EST UNE TECHNIQUE DE COMMUNICATION                    

  

 

Elle vise à  s’assurer que l’on a bien compris le message de son interlocuteur. Elle repose sur cinq conditions qui sont élaborées lors de la formation.

Le silence c’est la parole.

C’est la période de remise en question et de la prise de décision. DEMAIN, C’EST AUJOURD’HUI.

Les compétences humaines prévaudront sur les compétences purement techniques. Créez un état d’esprit qui vous permet de transformer vos défis en opportunités. L’avenir est pour les esprits agiles.

  • La Grande École des Affaires se qualifie pour tous les programmes du Gouvernement pour la formation de la main-d’œuvre depuis 30 ans et est reconnue par la majorité des Ordres professionnels pour l’obtention d’unités de formation continue UFC. 

Vidéo Conférence, Formation à distance

Choisissez une formation et inscrivez-vous à celle qui vous convient. Chaque formation se donne en 2 capsules de 2.5 heures chacune soit de 9 h à 11h30 et 13h00 à 15h30. Vous obtenez une attestation d’études de 5 heures pour chaque formation. Nous sommes reconnus par Emploi Québec depuis 30 ans. Nous sommes reconnus par la majorité des Ordres professionnels pour l’obtention d’unités de formation continue UFC.  
PowerPoint de qualité professionnelle lors de la formation.
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Savoir se réinventer.
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Je ne parle que 30% du temps et laisse le 70% à l’autre. Quand je parle, je donne de l’information. Quand j’écoute j’en reçois.

 

Cette formation Maîtrisez-vous le silence vous permettra:

  • Les 11 attitudes en maîtrise du silence
  • Poser les bonnes questions
  • Reformuler
  • Refléter les sentiments perçus chez autrui
  • Les clés de l’écoute active
  • Le débit, le volume, les mots, le langage du corps
  • Oui je comprends
  • Comment améliorer la communication
  • Le processus Feedback
  • Suis-je intéressant?
  • Savoir écouter
  • Les niveaux d’écoute
  • Écoute défensive
  • Écoute de résolution
  • Écoute de connexion
  • Les catégories de questions puissantes
  • 10 principes de l’écoute active
  • 10 principes pour une parole active

Concrètement , elle consiste à écouter sans interrompre,  questionner régulièrement, reformuler et confirmer ce qu’on a compris. Surtout, elle nécessite une grande dose d’empathie, en se mettant à la place de l’autre tout en prenant de la distance.        

Le silence est un outil pour mieux communiquer, une arme ou un outil redoutable et une fonction ou dimension performative. Le silence est en fait la parole.

La maîtrise du silence permettra à la direction de premier et deuxième niveau d’augmenter la rétention de votre personnel. Des entreprises donnent cette formation à tout le personnel de l’entreprise et bureaux affiliés.

Les employés ne quittent pas pour une augmentation de salaire mais pour une augmentation de la valorisation et la reconnaissance. La communication efficace et l’écoute active deviennent des incontournables. Les résultats sont instantanés.

Cette formation donnée dans votre entreprise va générer des résultats immédiats très enrichissants.

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