Ils nous ont fait confiance
MISSION
Transmettre des connaissances, maximiser le potentiel, les performances individuelles et organisationnelles de notre clientèle en lui fournissant des services professionnels de haute qualité ainsi que des programmes novateurs efficaces axés sur les résultats par le développement des compétences génériques.
VISION
La vision de la Grande École des Affaires est d’être un leader parmi les experts-conseils en gestion organisationnelle et en formation continue. Ce qui contribue activement à la croissance et au succès de nos clients.
VALEURS
Nous avons toujours cru qu’une entreprise ne peut poursuivre son essor qu’en investissant constamment dans son capital humain. Notamment en favorisant l’attitude client de tous les membres de l’organisation. Depuis sa fondation, la créativité et l’engagement des membres de notre équipe ont permis à nos clients de maintenir un milieu de vie et de travail motivant, dynamique et performant. Ce qui amène chacun des employés à réaliser son plein potentiel à travers l’accomplissement de la mission corporative.
SÉMINAIRES, FORMATION EN PRÉSENTIEL ET À DISTANCE SUR MESURES ADAPTÉS ET ADAPTÉS À VOTRE ORGANISATION.
Bien que nous ayons des ateliers grand public, l’activité principale, la force et l’aspect distinctif de l’équipe de la Grande École des Affaires repose sur ses services de formation et coaching en entreprise, toujours personnalisés et adaptés aux préoccupations et défis de chaque organisation. C’est ce qui a fait la notoriété de l’équipe GEA en affaire depuis déjà 30 ans.
Une recette prouvée et durable. Secrétariat du conseil du trésor, Agence Spatiale Canadienne, Hôpital de Hawkesbury, LKQ, Bourassa Transport, Crète foresterie, Pomerleau ++++++++
La rétention du personnel demande un Leadership et un Courage Managérial sans faille.
J’AI L’ATTITUDE CLIENT
En entreprise seulement
Cette formation est en application depuis 30 ans par LGE, beaucoup appréciée dans les organisations corporatives, gouvernementales, industrielles, des services, hospitalières et dans le monde de la construction. Nous sommes maintenant bien loin du service client. Voir Radio Canada qui a été en mesure de quantifier notre expertise.
L’attitude clients/collègues permet la rétention et le recrutement du personnel via un leadership et un courage managérial sans faille.
La Grande École des Affaires se qualifie pour tous les programmes du Gouvernement pour la formation de la main-d’œuvre depuis 30 ans. Elle est reconnue par Emploi Québec et la majorité des Ordres professionnels pour l’obtention d’unités de formation continue (UFC).
La Grande École des Affaires a formé l’ensemble du personnel de l’hôpital de Hawkesbury, incluant médecins et haute direction en Attitude patients/collègues et les gestionnaires en Négociation Stratégique et Leadership de Gestion.
Avec La Grande École des Affaires, vous permettez à votre équipe: d’apprendre rapidement ce que la vie enseigne en plusieurs années.
LkQ est le plus important distributeur de pièces automobiles et camions en Amérique du Nord, Mexique et Union Européenne, Nous avons toujours considéré le client comme notre actif le plus précieux. Tous nos employés ont cette Attitude Client qui fait toute la différence dans un domaine hyper compétitif où nous agissons. Nous travaillons avec La Grande École depuis 15 ans, Voir entrevue Radio Canada sur www.lagrandeecoledesaffaires.com.
La formation Attitude Citoyen est très pertinente dans le monde municipal et notre MRC Abitibi Ouest. Chaque citoyen a le droit au respect, l’ouverture, la transparence. Chaque intervenant doit avoir le courage de s’investir dans une qualité de services irréprochables et de développer une coopération entre les différents départements (casser l’effet silos).
Notre entreprise L’Expert Carossier rive-sud remet à neuf 5,200 véhicules par année suite à un accident, Nous avons une division aluminium pour BMW, PORSCHE,AUDI, MERCEDEZ, TESLA, F150. Aussi nous modifions et construisons des véhicules spécialisés tels que Hydro Québec, Vidéotron, Labrie et de l ‘équipement lourd que nous distribuons jusqu’au Moyen Orient. Pour nous le savoir-faire et le savoir-être sont essentiel autant dans la relation client que celle entre les membres de notre équipe et la relation avec nos fournisseurs. L’Attitude Client/Collègues est palpable dans notre organisation.
FORMATION EN ENTREPRISE = ENCORE + DE RÉSULTATS
C’est bien connu, pour encore plus de résultats, les entreprises et organisations ont fréquemment recours aux conférences et aux services de formation en entreprise, lesquelles ciblent davantage les buts de l’organisation, tout en offrant plus de flexibilité et d’avantages.
LA FORMATION OU LA CERTIFICATION ATTITUDE CLIENT QUI PERMETTRA À SES DÉTENTEURS D’AVOIR UN AVANTAGE CONCURRENTIEL, SURTOUT AU QUÉBEC.
Voir Marketing Attitude Client, très intéressant:
www.lapetiteuniversite.com/documents/attitude_client/c_marketing.htm
Besoin UFC, jumelez l’utile a l’agréable enfin disponible.
L’équipe GEA est passé maître dans la formation en entreprise. Notre équipe prend le temps:
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De vous écouter
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D’élaborer et de rassembler des contenus adaptés à votre situation
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De préparer un matériel didactique à votre image- de concevoir une présentation visuelle PowerPoint de qualité professionnelle qui supportera adéquatement le message et les exercices du programme qui auront été conçus pour vos équipes
- Arriver avec des conseils pratiques, facile à mettre en place de façon économique
- On établit des cibles de performance
- On responsabilise les participants en les impliquant dans les changements à apporter et leur contribution personnelle dans le processus.
- Valorisation à venir pour chaque participant.
- Le changement d’habitude débute par le changement d’attitude.
Courage managérial, négociation, leadership, gestion de conflits, gestion du temps, gestion du changement, gestion de projets, l’art de promouvoir, attitude client/collègue, consolidation d’équipes, communication efficace, gestion du temps: les possibilités sont nombreuses.En effet, son corps professoral a une formation académique universitaire et non seulement composé de gens issus du milieu des affaires. Ceux-ci se sont démarqués de manière fort éloquente et ont également hérité à la naissance d’un don naturel : le charisme. Il s’agit là de pré-requis pour faire partie de l’équipe GEA.
Chaque formateur/trice ou conférencier(ère) de l’équipe GEA a une vaste expertise sur le terrain, a dépassé depuis longtemps le stade de la théorie. Conséquemment, il (elle) est en mesure de la nuancer et de l’adapter à ce qui se passe réellement dans la vraie vie, utilisant à cet fin son vécu, la théorie, des exemples concrets, ainsi qu’un langage approprié auquel les participants peuvent s’identifier.
Cette expertise des marché, des postes de hauts dirigeants et actionnaires d’entreprises, augmente leur crédibilité auprès des participants. Ces derniers sont donc plus réceptifs à leur enseignement et conseils. Ensemble, ils développent des solutions adaptées à la réalité des membres de votre organisation. L’expérience vécue par la clientèle de GEA a démontré que de réunir plusieurs personnes de votre organisation permet d’atteindre plusieurs objectifs ciblant très spécifiquement les besoins de votre organisation. Les avantages de tels programmes sont nombreux:
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Identification avec l’équipe GEA des aspects à inclure à votre plan de formation;
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Programme de formation incluant des éléments issus de différents séminaires GEA;
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Ajout d’exercices et jeux de rôles adaptés à votre contexte et à votre organisation;
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Remise à chaque participant de matériel didactique à votre image corporative;
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Impact visuel fort et positif pendant les sessions grâce à une présentation visuelle PowerPoint de qualité professionnelle incluant vos logos et des images pertinentes à votre secteur d’activités; préparation, adaptation des contenus et de l’approche pédagogique.
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Choix des dates de formation selon les disponibilités de vos participants et du formateur;
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Horaire adapté à vos opérations (jour, soir, fin de semaine);
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Possibilité d’inclure dans votre groupe des gens qui occupent d’autres fonctions complémentaires, qui doivent développer une mentalité d’affaires;
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Déplacement de GEA vers vous: les sessions ont lieu à vos bureaux, dans un hôtel de votre choix;
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Consultation auprès du formateur/coach préalablement aux sessions de formation;
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Réduction des coûts reliés aux déplacements de plusieurs participants puisque ce sera le formateur/coach qui ira vers vous, et non l’inverse;
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Réduction supplémentaire de vos coûts en formation grâce à nos tarifs de groupe.
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Renforcement significatif du sentiment d’appartenance à votre organisation;
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Résolution de vos problématiques en abordant franchement les particularités de celles-ci et en identifiant avec les participants des solutions applicables chez vous;
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Émergence d’un milieu de travail propice à l’intégration des pratiques de gestion et approches acquises au cours de la formation;
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Partage entre participants des expériences et meilleure collaboration entre eux lors de leur retour au travail;
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Transfert des connaissances et amélioration de la communication entre les différents services de votre organisation;
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Développement de la confiance individuelle afin de changer certaines habitudes;
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Motivation et mobilisation du groupe à agir de façon significative sur votre environnement;
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Transfert d’un message uniforme pour tous facilitant l’application des valeurs de votre culture organisationnelle;
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Amélioration de l’esprit d’équipe par des exercices adaptés permettant à chacun de réaliser que son propre succès dépend souvent de la qualité des relations que nous entretenons avec nos collègues et de la collaboration que nous leur apportons;
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Faire passer vos idées plus aisément grâce au renforcement de votre message auprès des participants, puisque les choses sont souvent perçues différemment lorsque cela est dit par une source externe;
- Découvrir une source de conflit latent et ainsi transformer celui-ci en opportunité de changement;
- Et enfin, augmenter davantage la performance et la profitabilité de votre entreprise!
C’est connu, plus il y a de membres d’une même organisation qui participent à un programme de formation, meilleurs sont les résultats individuels et collectifs. C’est l’effet Domino gagnant!
Les bénéfices que vous retirerez d’un programme de formation GEA dans votre entreprise sont nombreux.
Vous pouvez faire confiance à l’équipe GEA! Nous sommes là pour vous!