Conseils pratiques afin de convaincre avec habileté et diplomatie Prenez le temps de vous préparer. Votre savoir faire, votre savoir être, votre verbal et non verbal vont devoir être en harmonie. Écoute active, questionnement, maîtrise du silence, parole active seront au rendez-vous, pas facile. Accepter que l’autre a une idée […]