Le partage de connaissances, le savoir et la découverte de l’autre sont des éléments essentiel dans la relation humaine.
Cela tant au point de vue professionnel que personnel.
Savoir écouter avec respect est une stratégie puissante et gagnante.
LE SILENCE EN COMMUNICATION EST LA PAROLE TOUT COMME LE NON VERBAL
- L’écoute est une HABILITÉ RELATIONNELLE qui facilite la communication.
- Place son collaborateur au CENTRE de votre attention.
- Ce qui GÉNÈRE UN RESSENTI de considération et renforce la motivation, la collaboration et la performance.
- Crée de la reconnaissance et du respect
La grande majorité des personnes ont peur du silence et parlent pour combler un vide.
En maîtrisant le silence vous permettez à votre interlocuteur de s’exprimer et par le fait même de vous divulguer de l’information. Lorsque l’on parle nous donnons de l’information, lorsque l’on écoute on reçoit de l’information.
Nous considérons une personne qui nous écoute comme une personne qui nous respecte. Elle sera plus enclin à vouloir bâtir avec vous. Augmentez votre cercle d’influence et vos perspectives futures avec le silence.
Je ne parle que 30% du temps et laisse 70% à l’autre.
Cette formation Maîtrisez-vous le silence vous permettra: 
- Les attitudes en maîtrise du silence
- La notion de respect mutuel
- Conseils pour apprendre la maîtrise du silence
- Ma préparation
- Les 4 niveaux d’écoute, la parole active, le langage du corps
- Les silences calculés
- Poser les bonnes questions concises
- Le processus du Feedback
- Les bénéfices de la Maîtrise du silence
- Comment améliorer la communication
- Savoir déchiffrer le langage du corps
- Sources de conflits
- Que faire face à l’émotion?
Concrètement , elle consiste à écouter sans interrompre, questionner régulièrement, reformuler et confirmer ce qu’on a compris. Surtout, elle nécessite une grande dose d’empathie, en se mettant à la place de l’autre tout en prenant de la distance.
Formation web ou présentiel dans votre organisation et adapté a votre contexte: très profitables sur tous les aspects.
Aussi
Courage managérial le 10 juin
Leadership de gestion le 20 juin
Adjointe de direction le 5 octobre
Négociation Stratégique les 30 septembre & 1 octobre
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Les employés ne quittent pas pour une augmentation de salaire mais pour une augmentation de la valorisation et la reconnaissance. La communication efficace et l’écoute active deviennent des incontournables. Les résultats sont instantanés.
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