LE FONCTIONNEMENT EN SILO SIGNIFIE QUE CHAQUE DÉPARTEMENT TRAVAILLE SUR SES PROPRES SPÉCIALITÉS SANS SE PRÉOCCUPER DES AUTRES DÉPARTEMENTS. La clé du succès d’une organisation est l’expérience client. Les opérations en silos sont donc incapables de répondre à toutes les attentes, car elles communiquent très peu entre elles. Cette pratique […]
